防詐騙提醒｜Anti-Fraud Notice
親愛的 SLOW MODE 顧客您好：
為了保障您的帳戶、付款與個人資料安全，請留意以下防詐騙提醒。
SLOW MODE 不會以任何名義，透過電話、簡訊、LINE 或其他方式要求您提供網路銀行密碼、信用卡完整資訊、驗證碼或其他金融帳戶資料，也不會要求您前往 ATM、銀行臨櫃或操作網路銀行解除分期、取消訂單或進行任何轉帳。
如果接到自稱 SLOW MODE、銀行、物流公司或其他單位的可疑來電或訊息，請先不要依照對方指示操作。
｜常見詐騙話術｜
請特別留意以下情況：
告知您「重複下單」
聲稱「誤設分期付款」
要求解除「會員升級」或「扣款設定」
要求操作 ATM 或網路銀行
要求提供銀行帳號、信用卡資料或簡訊驗證碼
要求加入陌生 LINE 帳號處理退款
傳送不明連結，要求重新登入會員或填寫付款資料
SLOW MODE 不會透過上述方式要求您處理訂單或退款。
｜遇到可疑來電時｜
如果來電顯示為「+」、「+2」、「+886」或其他不熟悉的國際號碼，請提高警覺。
詐騙電話可能透過竄改來電顯示，假冒品牌客服、銀行、物流公司或政府機關，因此即使來電顯示看似正常，也請勿直接提供任何個人或金融資訊。
若對方提及帳務、付款、退款或訂單異常，建議您：
先掛斷電話
不點擊對方提供的連結
不加入陌生 LINE 帳號
不操作 ATM 或網路銀行
直接透過 SLOW MODE 官方客服管道與我們確認
若涉及銀行帳務，請直接聯繫您的銀行官方客服確認。
｜保護您的帳號安全｜
也請您留意日常帳號安全：
定期更新會員帳號密碼
避免不同網站共用相同密碼
建議密碼使用英文大小寫、數字及符號組合
不要在公共電腦或不安全的裝置輸入帳號密碼
不要將簡訊驗證碼或支付驗證資訊提供給任何人
收到不明連結時，請勿直接點擊
｜有疑問時，先確認｜
只要覺得不確定，就先不要操作。
您可以透過 SLOW MODE 官方客服管道與我們確認訂單、付款或物流狀態。
如疑似遭遇詐騙，也可撥打 165 反詐騙諮詢專線 查證。
165 全民防騙網
https://165.npa.gov.tw/
SLOW MODE CUSTOMER SERVICE
客服信箱：
slowmode.official@gmail.com
保護自己的資訊，比急著處理一通電話更重要。
